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Bienvenido al Servicio de Soporte vía Chat.

¿En que consiste?
Este servicio le permitirá establecer una sesión de Chat y obtener ayuda de un representante de Microsoft, quien atenderá gratuitamente sus consultas sobre:

  • Los productos más utilizados por las Pequeñas y Medianas Empresas
  • Venta, licenciamiento y utilidad de los productos
  • Información sobre eventos
  • Guiarlo en la navegación de nuestro sitio de internet.
¿Cual es su alcance?
No es objeto de este servicio el resolver incidentes técnicos vía Chat, pero en el caso de presentarse esa situación o alguna duda de "Como hacer",
el representante realizara sus mejores esfuerzos por interpretar el inconveniente y enviarle información sobre el mismo para que Ud. pueda guiarse hacia la solución del problema, también podrá informarle sobre las opciones de soporte Microsoft ante un incidente técnico.

¿Qué necesito?
Para utilizar este servicio lo único que usted necesita es disponer es de una cuenta Windows Live ID y seguir las instrucciones de registro. Si usted no dispone de una cuenta Windows Live ID, esta es totalmente gratuita, y podrá obtenerla a través de la siguiente referencia: Windows Live ID. Una vez registrado usted podrá ingresar al servicio de soporte vía Chat siguiendo las instrucciones pulsando el botón “Iniciar Sesión”.

  • Para revisar los Términos y Condiciones del servicio puede hacerlo pulsando aquí

  • Si Ud. tiene experimenta alguna dificultad para acceder al servicio por favor le agradecemos consulte nuestra pagina de Preguntas Frecuentes.
¿En que momentos puedo acceder al servicio?
El horario de servicio del chat de Soporte es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs, horario en el cual usted podrá contactarnos.
Los productos soportados por el servicio de Soporte son:
Microsoft Windows Small Business Server 2000/2003 (Standard and Premium Edition)
Microsoft Windows Server 2000/2003 (Standard Edition)
Microsoft Windows XP (Professional and Home Edition), 2000 (Professional Edition)
Microsoft Exchange 2000/2003/2007 (Standard Edition)
Microsoft Office XP/2003/2007, (Professional Edition)
Microsoft ISA 2000/2004 (Standard Edition)
Microsoft SQL Server 7.0, 2000, 2005 (Standard Edition)
Microsoft Windows Vista
Donde cualquier otra asesoría sobre productos no listados, se canalizará a los esquemas de soporte existentes, a través de los ingenieros de soporte.
Windows Live ID
      

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